ИП ВЕРХОРУБОВ ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН 500602861875
Адрес: 143090, Московская обл., г. Краснознаменск
Тел.: +7 926 106-36-08
E‑mail: operator@example.ru

1. Общие положения
2. 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных физических лиц (далее — «Субъект персональных данных», «Вы») при использовании Telegram‑бота и иных сервисов, используемых Индивидуальным предпринимателем Верхорубовым Евгением Владимировичем (далее — «Оператор»).
3. 1.2. Использование Субъектом персональных данных услуг Оператора и/или взаимодействие через Telegram‑бот означает принятие условий настоящей Политики и даёт основание на обработку персональных данных в порядке и целях, указанных в Политике.
4. Оператор
5. 2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Верхорубов Евгений Владимирович.
6. 2.2. Реквизиты: ИНН 500602861875.
7. 2.3. Почтовый адрес: 143090, Московская обл., г. Краснознаменск.
8. 2.4. Телефон: +7 926 106-36-08.
9. 2.5. E‑mail для связи по вопросам персональных данных: operator@example.ru .
10. Цели обработки персональных данных
11. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов в следующих целях:

• обеспечение записи на услуги (создание, подтверждение, изменение, отмена записи);
• направление уведомлений и напоминаний о записях посредством Telegram и/или SMS;
• обработка обращений и запросов Субъектов;
• ведение истории посещений и персональных предпочтений для улучшения качества обслуживания;
• выполнение обязательств перед Субъектами и соблюдение требований действующего законодательства.

1. Перечень персональных данных, подлежащих обработке
2. 4.1. В процессе предоставления услуг Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• идентификационные данные: ФИО (если указано пользователем);
• контактные данные: номер телефона, e‑mail (при наличии);
• идентификаторы мессенджеров: Telegram‑ник (username), telegram_id;
• данные о записи: дата и время, вид услуги, выбранный мастер, статус записи;
• дополнительные данные (по желанию Субъекта или по указанию администратора): пол, структура и длина волос, данные об аллергиях, формула окрашивания, дополнительные пожелания;
• технические данные: логи взаимодействия с ботом (время сообщений, тип действий), IP‑адреса при использовании веб‑форм.

4.2. Обработка только тех персональных данных, которые необходимы для достижения указанных в настоящей Политике целей.

1. Правовые основания обработки персональных данных
2. 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Субъекта персональных данных (ст. 24–26 ФЗ‑152) — для направлений, требующих добровольного согласия;
• необходимости исполнения договора (предоставление услуг по записи и оказанию услуг в салоне);
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

1. Условия обработки и сроки хранения данных
2. 6.1. Персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации. Передача персональных данных за пределы РФ не осуществляется без отдельного уведомления и согласия Субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.
3. 6.2. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и законодательством, как правило — не менее 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением со Субъектом.
4. 6.3. Оператор хранит записи о предоставленном согласии (telegram_id, дата и время согласия, версия Политики).
5. Передача данных третьим лицам
6. 7.1. Оператор вправе передавать персональные данные сторонним организациям (SMS‑провайдерам, хостингу, поставщикам CRM‑услуг и т.д.) исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг. Передача осуществляется на основании договоров и с соблюдением требований по защите данных.
7. 7.2. В случаях, установленных законодательством, Оператор обязан предоставить персональные данные уполномоченным государственным органам по их законным запросам.
8. Права субъектов персональных данных
9. 8.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных (подтверждение факта обработки, цели, перечень передаваемых данных, перечень лиц, которым данные передавались);
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных (отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до его отзыва);
• требовать ограничения обработки, а также реализовать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
• 8.2. Для реализации своих прав Субъект может направлять письменный запрос на e‑mail Оператора: operator@example.ru  или обращаться по телефону +7 926 106-36-08. Для выполнения запроса Оператор вправе запросить документы, подтверждающие личность заявителя.

1. Безопасность персональных данных
2. 9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, искажения, раскрытия или уничтожения. Меры включают: разграничение прав доступа, использование надёжных паролей и шифрования при передаче данных, резервное копирование, регулярное обновление программного обеспечения и пр.
3. 9.2. Несмотря на принимаемые меры, абсолютную гарантию безопасности в информационной среде дать невозможно; в случае утечки или несанкционированного доступа Оператор обязуется информировать пострадавших лиц и уполномоченные органы в порядке, установленном законом.
4. Cookies и аналитика
5. 10.1. При использовании веб‑сайтов Оператора могут применяться cookie‑файлы и стандартные средства веб‑аналитики. Это не относится к взаимодействию через Telegram‑бот, за исключением ссылок, ведущих на веб‑страницы.
6. Изменения в Политике
7. 11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения публикуются на странице Политики (или направляются пользователям) с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования сервиса после публикации изменений считается согласием Субъекта с изменениями.
8. Ответственность и разрешение споров
9. 12.1. Все споры, возникающие из отношений, связанных с применением настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Контактная информация
11. 13.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав Субъекта обращайтесь:
12. ИП Верхорубов Евгений Владимирович
13. Телефон: +7 926 106-36-08
14. E‑mail: operator@example.ru
15. Адрес: 143090, Московская обл., г. Краснознаменск
16. Заключительные положения
17. 14.1. Настоящая Политика является публичным документом Оператора и доступна пользователям в полном объёме по ссылке https://beldomsudak.ru/policy